Já era comum em instituições de atendimento público, ter uma fila para idosos e gestantes. Porém, era errado. E não eram somentes os bancos, mas qualquer loja ou outro estabelecimento que faça atendimento a usuários, e que estes sejam recepcionados pela ordem de chegada.
O fato é que em algumas situações, os idosos eram levados para um atendimento em fila especial, exclusiva para eles, porém, algumas vezes, esse tratamento acabava por aumentar o tempo de espera, dependendo da quantidade de clientes na danada da fila.
Idoso não deve ter fila especial, deve ser atendido em qualquer fila, quebrando a ordem de chegada e podendo se posicionar na frente de qualquer cidadão que esteja na vez, aliás, grávidas também!
