Paciente fala da alegria e do atendimento na Unidade de Saúde
Uma senhora afável, com sorriso no rosto. É assim D. Geni Borges de Melo Santos, 74, que passou na última quinta-feira (22) por sua primeira consulta médica na UPAE Garanhuns. Por volta das 9h da manhã, D. Geni entrava no consultório do Dr. Ricardo Alves Jr., geriatra. A paciente, moradora da Vila José Bernardino Teixeira, conhecida como Vila do Quartel, em Garanhuns, passou pelo posto de saúde da comunidade e foi encaminhada para a UPAE, através da regulação regional.
D. Geni se queixava de esquecimento, ansiedade e dor nas pernas. Conversando com recepcionistas, tirou fotos, inclusive com o médico, e falou do atendimento da Unidade de Saúde: "Eu já tinha ouvido falar muito bem daqui, e agora estou vendo que era tudo verdade", afirmou. Adriana Maria, acompanhante de D. Geni, disse que é muito bom ver tudo funcionar na UPAE. "Infelizmente a gente vive em uma sociedade onde muita gente só sabe reclamar, e a gente vê isso aqui, pessoal com dedicação", afirmou, enquanto era atendida pela recepcionista do ambulatório, Caroline Ferreira.
E SE NÃO FOSSE A UPAE?
D. Geni Borges não titubeou em responder: "Ia ter que ir pro particular, e se fosse caro, não ia poder fazer". Ao final da consulta, D. Geni já recebeu encaminhamento para exames e para iniciar Terapia Ocupacional, na própria UPAE Garanhuns.
Como parte da consulta, Dr. Ricardo Alves Jr. pediu que a paciente escrevesse uma frase, para fazer uma avaliação. Já no lado de fora da sala, Adriana procurou nossa equipe e disse: "Sabem o que ela escreveu? Muito obrigado pelo atendimento de vocês!".
A UPAE Garanhuns agradece o carinho de D. Geni e dos cerca de 400 pacientes por dia que passam pelos ambulatórios da unidade, e busca devolver com o melhor atendimento que as pessoas merecem.
A UPAE Garanhuns é unidade da Rede SUS da Secretaria Estadual de Saúde do estado de Pernambuco, sob Gestão IMIP Hospitalar e parcerias com a V GERES e Secretarias Municipais de Saúde.
